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用指尖看病——贵州布局互联网医院
2015-12-10 11:22 来源:多彩贵州网-贵州日报 作者:张元斌 编辑:纪筱筱
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通过手机,患者就能向互联网医院在线医生求医问药。

  医疗也要站到“互联网+”的风口。

  7月4日国务院发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出:“积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用”。

  9月11日,《关于分级诊疗制度建设的指导意见》提到“发展基于互联网的医疗卫生服务,充分发挥互联网、大数据等信息技术手段在分级诊疗中的作用。”

  贵州正大力发展大数据和大健康产业,是支持我们发展互联网医院是绝佳的机遇。现在,人们动动手指,用手机或电脑就可以看病。互联网医疗正进入,并影响着我们的生活。

  今年试点明年推广

  根据中国医师学会的一份调查报告,现代都市里95.2%的人身体不适都不会选择去就医,交通时间长、就医过程长、生活节奏紧凑是不去就医的主要原因。

  而互联网的加入则很好地解决了这个问题。随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新技术新应用与经济社会各领域深度融合,互联网和医疗的结合成了新的发展趋势,在线医疗卫生新模式开始蓬勃兴起。

  正在大力发展大数据和大健康产业的贵州不甘人后。今年9月,我省医疗健康云正式上线,互联网医院试点项目也正式开始,大数据与大健康两大产业的结合翻开新的一页。

  最近,我省接连出台《贵州互联网医院试点工作实施方案(试行)》、《贵州互联网医院试点工作实施细则(试行)》,积极推进互联网医院试点工作。

  《方案》指出,我省将推动健康大数据的应用,积极应用互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术,提高优质医疗资源的可及性,探索建立以优质医疗资源为核心支撑,以互联网为手段,以基层医疗机构、药品销售网点为平台,以患者为中心的集健康管理、医疗服务、药品服务一体化的互联网医院服务模式。

  同时,要探索以线上线下相结合的“O2O”诊疗、以健康管理为基础的互联网家庭医生服务新方式,针对居民的个性化需求提供跟踪随访、视频问诊、健康咨询、筛查、预防、监护和干预服务,优化医患对接机制,促进医患沟通,使医生价值最大化、服务最优化。通过优化就诊流程,让患者就近享受优质医疗服务,缓解群众看病难问题。

  根据《方案》要求,我省将以省级、市(州)级、县(区、市)级医院为支撑,以社区卫生服务中心(乡镇卫生院)、社区卫生服务站(村卫生室)、药店为接诊点,开展互联网医院试点工作。

  对此,我省不仅确定了包括省医、遵医附院、贵航贵阳300医院的25家试点医院,还确定了42个接诊点。

  《细则》则对医疗机构开展互联网医院服务条件、互联网医疗服务从业人员行为规范、操作流程等做成了明确规定。

  据了解,今年11月至2016年7月为互联网医院试点运行阶段,我省会做好相关培训并完成布点,互联网医院开始试运行,并在2016年10月至12月进行总结推广。

  医疗资源有效下沉

  作为我省互联网医院试点工作的重要参与者,贵阳朗玛信息技术股份有限公司将负责提供功能完善、内容强大的信息系统,组建贵州互联网医院试点信息平台。

  今年6月,省卫计委与贵阳朗玛分别签署了共建“医疗健康云”和共建“互联网医院试点”的战略合作协议。经双方努力,目前,“医疗健康云”的基本建设已经全部完成,只需接入各家医院上传数据。

  贵阳朗玛移动医疗业务部总经理王心福介绍,基于医疗健康云的互联网医院,将实现3个层次的目标。

  “首先,是打造全省初诊入口平台。”他告诉记者,医院+社区服务中心+村卫生计生服务室(药店)的多层次医疗服务结构,提供便捷服务,打造了首诊和分诊的最佳入口,小病、常见病、已确诊的慢性病人只需到附近的就诊点(药店、社区等),通过远程问诊和基本检测,可获得医生开具的处方、就地买药,节约时间,改善就医体验。“事实上这更好地实现了优质医疗资源的下沉,并推进了分级诊疗。”

  王心福说,互联网医院优化患者到院就诊流程,将挂号、缴费、咨询等转移到线上,将医院从繁杂的周边环节中解放出来、更专注于核心的线下诊疗环节,有助于提升医疗服务能力。

  “最后是实现慢病管理。”他表示,通过互联网的手段和可穿戴设备,把医院物理的围墙打破,在采集用户生理数据的基础上,构建用户健康画像,并基于数据由互联网医院向用户提供长期、持续的健康管理服务,为用户提供一个完整的“设备+软件+服务”的综合性医疗健康服务解决方案。

  目前,省卫计委和贵阳朗玛已共同打造了面向公众提供健康服务的“贵健康”平台。“贵健康”作为一款手机客户端应用软件,主要功能有五项:智能自助体检量身打造个性体检报告、执业医师在线问诊、预约挂号、实现预约医疗检查、实现30万种药品轻松查询。

  同时,我省已在贵阳市和黔西南州布设了29个互联网医院接诊网点,在这些网点配置了PC终端、摄像头、耳机、打印机等设施,可以上网通过视频、语音直接和医生沟通。

  用户可利用网点视频终端或移动终端APP“贵健康”,通过视频或者文字等方式享受在线问诊、预约挂号、预约检查、查看检查结果等多项服务。

  王心福介绍,目前我省互联网医院提供服务的有40多名医生,每天至少有3至5名医生在线,而且在线医生为患者提供的问诊服务暂时免费。“互联网医院毕竟是个新生事物,我们也在不断探索盈利模式。”王心福说。

  患者方便医生轻松

  “钟医生,我舌头三天两头长溃疡,吃饭疼说话也不利索,我就想问问这是怎么回事,有什么方法可以治疗?”

  12月2日上午10点半,在贵州互联网医院的视频问诊室,全科医生钟秀云在电脑上接到一位患者的问诊。

  “……你这个情况,我考虑是微量元素和维生素的缺乏造成的。”经过一番对病症的仔细问询后,钟秀云做出了初步的判断,然后给出相应的治疗方法,“你可以补充一下葡萄糖酸锌和维生素B2,坚持服用两周应该会好转,同时,你还可以把维生素C碾成粉末涂在患处加快溃疡面的愈合。另外,少吃辛辣多喝水,坚持锻炼增强体质。”

  前后也就三四分钟,视频问诊的患者就得到了答复。

  “互联网医院和到实体医院相比,不用排队挂号,不用排队拿药,不用排队检查,对患者就诊来说,更简单和方便。”在接诊的间隙,钟秀云告诉记者,她原本就是某医院的全科医生,所以对医院就医流程非常熟悉。

  目前,通过视频问诊的多是小病、常见病、确诊慢性病患者,互联网医院接诊的全科医生基本都能够解决,这就免去了患者到医院排队挂号看病的麻烦。

  “如果遇上自己处理不了的疾病,我们就会建议患者到正规医院进行详细检查、诊治。”钟秀云说,现在互联网医院的专科科室还不多,只是在每周四有贵航300医院的心血管专家在线接诊。“如果正好遇上处理不了的心血管疾病患者,我可以通过电脑操作把他直接转诊到专家处,患者不用任何操作就能与专家直接视频交流。”

  钟秀云介绍,转诊后,如果专家需要患者做多个辅助检查以便更好判断病情,互联网医院医生还可以根据患者的时间,替患者向医院进行预约,然后把预约的单子发给患者,患者拿预约单直接去检查就行。这样合理安排更加节省时间,有可能平时要两三天的检查,现在一天就能做完。

  说话间,又有一位患者通过在喷水池和平大药房设置的视频终端前来问诊。“钟医生,我以前得过胃炎,后来吃药好了。但是现在又感觉前胸后背痛,而且经常打嗝,有点难受。”“胃里反酸吗?”“是的,老是这样。”……“根据你以前的病情,以及现在的症状,我初步诊断为胃食管反应性胃炎,你可以吃奥美拉唑,等一下我给你开一张处方,你直接在药店拿到处方,根据处方买药吃了看看。”

  “我们开的都是电子处方,可以直接在接诊点的药店进行打印,患者马上就能拿到。”钟秀云告诉记者,所有的电子处方上都有医生认证的签名,与平时在医院开的处方具有同样的法律效力,患者凭这张处方在贵阳市各大药店都可以买药,非常方便。

  在方便患者的同时,互联网医院的特殊性让医生的心情很放松,工作也更加高效。“没有人来人往,环境安静,心理感觉更平稳,耐心也更好了。”钟秀云说,现在每个医生一天接诊的患者都有五六十个,这比较理想,可以和患者多沟通些时间。“他们满意,我们的压力也变小了。”

   
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