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从记录民情到服务居民从笔记本到微信 凯里“民情日记”打造升级版
2015-05-04 10:50  来源: 多彩贵州网-贵州日报 作者:  (通讯员 李茂奢)  编辑: 李青
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  多彩贵州网讯  “感谢湾溪街道党委为民办实事,兴岩巷的路灯再次体现了为民服务的精神。向领导致敬。”日前,凯里市湾溪街道党委书记姚文明的手机微信收到了一位未注明姓名、手机尾号为“6288”的市民的微信。

  凯里市湾溪街道在为社区居民服务中,从最初的走街串巷了解民情、记录民情,服务居民;到现在在小区公布街道领导、社区干部微信号、QQ群号、电话号码,能更快速地了解民情,为居民提供更方便、快捷的服务,“民情日记”打造升级版。

  湾溪街道党委书记姚文明收到的微信,原来是不久前接到街道社区居民反映,兴岩巷的路灯不亮了。姚文明马上与路灯管理所联系,当天便把这一问题解决。

  据介绍,湾溪街道仅2014年以来,就为辖区居民解决了办理房产证、安装路灯、清理粪池、小区通水通电等100多次。

  辖区居民雍福慧,腿不方便,而住的地方门口就是一个缓坡,出行困难。雍福慧把电话打到社区干部的电话上,反映这一问题。街道马上协调有关部门,在她门口修建了一个平台,还送她一个轮椅。现在,雍福慧可以无障碍出行。“感谢政府,关心我们残疾人。”雍福慧感慨地说。

  “感谢街道这么多年来一直关心我、帮助我。”在6年前,社区曾帮助一位凯里八中的残疾贫困学生冯鹏凯向社会各界募捐10008元,安装好了假肢。在社区的关心帮助下,让他顺利跨进了大学校门。去年大学毕业考进某单位时,单位看到他腿有残疾,不想要他。他打电话向清水江社区书记沈钊荣说了这一情况,沈钊荣即刻写信到成都铁路局,把情况作了说明。冯鹏凯顺利地上班了,感到很开心。

  辖区居民张金强患肝癌,原来在火车站打临工,手术后无法从事劳动。有两个儿子,一个读大学,一个读初中。全家靠妻子打临工维持生活,生活非常困难。4月14日,张金强打电话向沈钊荣反映困难。沈钊荣马上和有关部门联系,给他办理低保、医疗救助、临时救助。

  自2005年以来,湾溪街道清水江社区党员开展“进百姓门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动,社区党支部每天要走访群众,仔细记录群众的诉求。为了便于记录汇报,每个党员都随身携带一个小本子,走到哪里记到哪里,有什么情况和意见,如实详记。这样,清水江社区的党员每天走门串户,记录辖区内就业、治安、教育、城管、爱卫、计生、生活生产情况。大大小小的笔记本,记录了300多本,有几千篇“民情日记”。解决了群众许许多多的困难。

  湾溪街道党委书记姚文明说,打造“民情日记”升级版,就是要为群众提供多渠道、多形式、全方位的服务体系,积极探索服务群众的新模式,使之成为一种服务群众的新常态。

 

作者:  (通讯员 李茂奢)  编辑: 李青  
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