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纳税人当“税官”
2014-09-15 08:37  来源: 多彩贵州网-贵州日报 作者: 王璐瑶 付燕  编辑: 纪筱筱
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——贵阳市国税局开展“换位体验”活动见闻

  8月底,在开展党的群众路线教育实践活动中,贵阳市国税局按照“规定动作不走样,自选动作有特色”的原则,在全市国税系统全面启动“我的换位一日体验”主题活动。

  “我的换位一日体验”包括“基层干部到机关”、“机关干部到基层”、“纳税人换位体验税收工作”、“税务干部换位体验纳税人”四项主题体验活动,纳税人以及机关和基层税务干部60余人参与到活动中。通过角色互换,增进征纳之间、干群之间的互动、互信、互谅,同时通过换位体验,更好地了解纳税人和基层一线的所思所盼,为进一步改进作风、提升服务找准方向。

  在活动现场,贵阳市白云区国税局办税大厅里,记者看到,来自贵阳娃哈哈饮料有限公司的会计苏雪莲,作为此次活动的首位体验者,在税务干部的协助下亲自在办税窗口体验“全程办税”、“免填单”、发票发售等涉税业务办理情况。在办理完一系列业务后,苏会计长舒一口气,感慨地对记者说:今天的体验,让我感到办税窗口工作人员的辛苦和不易,他们每天面对不同的纳税人,受理繁多的涉税事项,既要有熟练的业务技能,更需要高度的责任心。作为企业办税人员,自己今后也会按照税务机关的要求,履行好企业的纳税义务。

  “换位体验,能拓宽思路,找准改进工作的方向和方法。”贵阳市国税局有关负责人介绍:基层干部到机关工作,能够开拓视野,了解全局;机关干部到基层,能更接“地气”了解基层工作的难处和需要,使机关对基层的指导和帮促更符合实际。而征纳双方的换位体验,一是让税务干部以纳税人身份进行办税体验,通过亲身体验,找出不足、找到差距,不断优化纳税服务;二是通过纳税人跟班体验税收工作,让纳税人更多的了解税收工作,为改进税收工作提出意见建议。

作者: 王璐瑶 付燕  编辑: 纪筱筱  
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