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贵州省医西药房便民利民措施想到细微处
2014-08-07 09:38  来源: 多彩贵州网-贵州日报 作者: 王恬  编辑: 赵兴智
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿
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  多彩贵州网讯 近期,贵州省人民医院药剂科门诊西药房以创建“巾帼文明岗”为契机,采取多种举措便民利民,让群众感受到了教育实践活动带来的好处和实惠。

  他们采取多个措施优化服务流程。给需特殊保存和使用的药品贴上提醒标签,既节省发药时间,也加强用药指导;设立单独的药品信息咨询岗,既及时解答了医生和病人的疑问,又有效减轻窗口服务工作负担;加强窗口服务的协调跟踪管理,设定专职责任药师,随时协调处理窗口服务问题。

  为给患者和医生提供最佳服务,西药房还制定了责任药师与临床交流的制度,及时告知药房缺药、来药等变化情况,以减少、消除医生处方中药品信息不准的情况;认真审核处方,及时发现和纠正“问题处方”,确保用药安全。

   
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